Polityka zwrotów

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Wyślij jednoznaczne oświadczenie na luxgarage000@gmail.com. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę produktu, datę odbioru oraz numer rachunku, jeżeli zwrot środków nie może nastąpić tą samą metodą płatności.

Możesz użyć własnego sformułowania. Przykład: „Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży produktu [nazwa], zamówienie [numer], odebranego [data]”.

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Adres zwrotu otrzymasz e-mailem po napisaniu do sklepu na adres luxgarage000@gmail.com.

Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu. Zalecamy bezpieczne zapakowanie urządzenia i zachowanie potwierdzenia nadania.

Klient może sprawdzić produkt w sposób konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza taki zakres.

W miarę możliwości zwróć urządzenie wraz z instrukcją, przewodami, akcesoriami i opakowaniem otrzymanym w zestawie.

Po skutecznym odstąpieniu zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej bez dodatkowych kosztów dla klienta.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, napisz na luxgarage000@gmail.com. Podaj numer zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia lub nagranie mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale nie są obowiązkowe.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z ustawowymi terminami i zasadami odpowiedzialności za zgodność towaru z umową. Ustawowe uprawnienia są niezależne od ewentualnej gwarancji.